Viking Luck är ett nätbaserat kasino som erbjuder en unik upplevelse för spelare från Sverige och övriga världen. Branschen har blivit mer konkurrensinuitierad med tiden, men Viking Luck har lyckats stå ut genom sin professionella inriktning och ständiga strävan efter att uppfylla sina kunders behov.
Först registrerar sig du
När man besöker Vikings Lucks hemsida finns det en tydlig instruktion för registreringen. Den är överskådlig, enkel och tillgängelig på svenska. Det krävs att man fyller i ett par standarduppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer och lösenord. Uppgifterna ska vara korrekta för att få tillgodogöra sig www.vikingluck.se alla funktioner och värdefulla erbjudanden.
För det andra krävs dokument som bevisar ålder (vilket i regel är minst 18 år) samt ID-kort med foto, vilken också är en grundläggande krav för att registrera ett konto. Detta ger tydligt signal om företagets ambition och tillförlitlighet.
Kontoinformationer
Den personliga sidan erbjuder funktionen att spara sina uppgifter, vilket är användbar eftersom det ofta kan vara svårt för en spelare att komma ihåg lösenord. Informationen om kontoinnehavaren är dold från övriga spelare, och troligast kan detta begränsas till stodet av företagsrepresentanter.
Bonusar och erbjudanden
Viking Luck har en bonusstrategi med utvecklingstendenser. Ett exklusivt välkomstpaket för nya kunder ger möjlighet att vinna upp till 5000 SEK i bonus pengar på den första insättningen. Detta är ett av de mest attraktiva erbjudandena för nygamla spelare.
En löpande kampanj “Förstakampanjen” medgar dessutom extra free spins och cashbaserad bonis till kunder som spenderar pengar på casinot under en viss period. Ett exklusivt återkommande erbjudande i samband med nyårsfirande.
Bonuserna gäller först för spel på de automater man har valt att välja, och när den extra summan är spelt ut har du möjlighet att ta del av övriga bonusalternativ. Spelpaus kan aktiveras kontinuerligt om det behövs.
Betallösningar
För närvarande tillhandahålls de mest populära metoder för insättning och uttag som exklusiva typer av bankkort, e-wallet (Neteller) och flera alternativa spelmarknads betalningsmetoder. Den riktiga listan medgäller för kontohantering på casinots hemsida.
Spelsortiment
Viking Luck har sammanställt ett stort utbud av över 1000 olika spellokaler från några av de mest erkända företagen inom branschen. Dessa är t.ex., NetEnt, NextGen Gaming och Quickspin, vilket visar på casinots ambition att ge sina kunder en komplett upplevelse med ett enormt utbud i flera olika typer.
Mobilt
Det som ofta nämns om förbättrandet av det svenska marknads löften är designen för mobilversion. De flesta spelen kan njutas på alla enheter via webbläsaren och dessutom tillhandahålls en mobilspecifik version medan den är online.
Kundtjänst
Det finns två alternativ: e-post som behandlas av casinots supportteam, och live-chat. Dessvärre var svaret inte omedelbart då jag försökte använda mig av dessa tjänster. Ett annat är att kunden har möjlighet att ta sig ur de spelautomater han är intresserad.
Säkerhet
Viking Luck prioriterar säkerheten och förbinder sig till regelverken i Nederländerna vilket ger extra trygghet åt dess kunder, även om deras verksamhet skall bedrivas från en annan jurisdiktion.
Kundupplevelse
Själva spelupplevelsen är bland det mest positiva jag upplevt på länge. Denna är styrkt av funktionen för att kunna begränsa tiden som du har spenderat på automaterna samt kontroll över varje spelare via “Self-Exclusion”. Viktigt också, den har en riktigt stabilitet vid placering och start.
Prestanda
Upplever man inte förtroendet för systemet med att veta vad det egentligen är som styr webbapplikationen så behöver man bara besöka “Terms and conditions”. Allt anges i detalj och den svenska version är möjlig.
Sammanfattning
Slutsatsen av denna granskning visar att Viking Luck är ett attraktivt alternativ för nygamla spelare från Sverige. Intresset ges genom det breda utbudet, största delen med spelen komponerade i vissa internationella och lokala typer. Därutöver har kasinot flera attraktiva kampanjer som “Förstakampanjen” som berikar alla nya kunder.
Trots att ett urval av funktionerna saknas för spelare från Sverige, i den mån de försämrade användbarheten till den lokala marknaden är branschen och dess regelverk anses vara starkt påpliktad. Den verksamhet som bedrivs från Nederländerna medgör dock stora möjligheter för kasinots utveckling.
Att Viking Luck har lyckats utnyttja den internationella marknaden så väl är ett bra tecken, men i viss mån beror dess trovärdighet på hur man uppfyller sina krav till kunden och förbättrandet av det svenska löftena.
Dessutom kan alla nya kunder som försöker sig på att starta spelupplevelsen med det här casinot ha möjligheten att vinna 5000 SEK. Och senast uppdaterade, finns de tre klassiska bonusalternativen; “Free Money”, “Cash Bonus” och en vinnande kampanj som berättigar för en 100% cashbasad match på det belopp man lägger in.
De flesta av dem är värdigt tänka över.